كيف تبيع منتجاتك على الانترنت. لأنه يقضي الجميع تقريبا معظم وقتهم، إن لم يكن كله، على الإنترنت في القيام بكل شيء بداية من شراء منتج إلى استخدام خدمة، أو اللعب أو القراءة، أو الترفيه. ويستمر العالم عبر الإنترنت في تحويل الطريقة التي يتواصل بها الناس ويشاركون المعلومات ويديرون الأعمال. وبسبب مقدار الوقت الذي يقضيه الناس على الإنترنت، انتقلت معظم الشركات أيضا إلى الإنترنت.
إن بدء عمل تجاري لبيع المنتجات عبر الإنترنت قد يكون أمر مثير. ولكن بمجرد أن تبدأ في بيع منتجاتك عبر الإنترنت، فقد يكون الأمر مرهق أيضا. لا يقتصر البيع عبر الإنترنت على نشر منتجاتك وانتظار الأشخاص للعثور عليها وشرائها. بل يتطلب الكثير من الاعتبارات والبحث. وبالطبع، هناك عملية مناسبة يجب اتباعها إذا كنت تريد أن يصبح عملك ناجحًا. لذا قبل أن تقرر تمامًا بدء عملك عبر الإنترنت، يجب أن تعرف هذه الخطوات الثماني السهلة لبيع منتجاتك عبر الإنترنت.
1- قم بإنشاء موقع الكتروني خاص بك
إن مواقع الويب ضرورية لنمو أي عمل تجاري. ومن بين المزايا المهمة لامتلاك موقع ويب هو أن منتجاتك يمكن لأي شخص الوصول إليها، في أي مكان، وفي أي وقت، بنقرة واحدة فقط. وبالمقارنة باستئجار محل داخل المركز التجاري حيث لا يمكن للعملاء رؤية منتجاتك إلا خلال ساعات عمل المركز التجاري، فإن امتلاك موقع ويب يمكن أن يمنح عملائك إمكانية الوصول إلى منتجاتك حتى في غير ساعات العمل. ويمكن للعملاء الحصول بسرعة على المعلومات التي يطلبونها حول منتجك دون الحاجة إلى التحدث إليك وجها لوجه. يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بك بمثابة صالة عرض لك بتكلفة ضئيلة للغاية.
من خلال إنشاء موقع الكتروني خاص بك، يصبح تبادل المعلومات أسهل أيضا. يمكن للعملاء الاطلاع على أحدث منتجاتك أو أحدث الصفقات أو الخصومات الخاصة بك ببساطة عن طريق النشر على موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضا استخدام موقع الويب الخاص بك كأداة حيث يمكن للعملاء الاشتراك في النشرة الإخبارية حول أي أخبار أو أحداث قادمة. والأهم من ذلك، يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بك أداة سهلة للإجابة على جميع استفسارات عملائك من خلال إعداد نماذج الاتصال ودعوة العملاء إلى طرح الأسئلة أو الطلبات.
فيما يلي اثنين من أكثر المنصات عبر الإنترنت استخداما في إنشاء متجر الكتروني لمنتجاتك:
شوبيفاي
Shopify عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية يمكن لأي شخص استخدامها لإنشاء متجر على الإنترنت. Shopify عبارة عن حل برمجي قائم على الاشتراك يسمح لأصحاب الأعمال أو البائعين ببناء متجر على الإنترنت بسرعة. مقابل اشتراك شهري معين بالدولار، يمكنك تصميم متجرك ونشر منتجاتك على الإنترنت وتتبع مخزونك وقبول المدفوعات من العملاء وحساب رسوم الشحن والضرائب بسهولة وغير ذلك الكثير. ومع ذلك، لا يمكن أن يكون Shopify سوى صالة عرض أو متجر على الإنترنت، ولكن لا يزال يتعين عليك القيام بكل أعمال المكتب الخلفي مثل الشحن والتسويق بصفتك مالك المتجر.
للتسجيل في Shopify، انتقل إلى Shopify.com واستخدم نموذج التسجيل لإنشاء حساب. من خلال التسجيل، يمكنك أيضا الحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوم. اجعل اسم متجرك فريد وشيئا سيبرز، واختر السمة والتخطيط المفضلين لديك وقم بتخصيص موقع الويب الخاص بك. ضع منتجاتك واملأ جميع المعلومات الأخرى المطلوبة مثل بوابات الدفع وأنواع البطاقات. بمجرد الانتهاء، يكون لديك بالفعل متجرك الالكتروني عبر الإنترنت.
ووردبريس
WordPress، على عكس Shopify، مخصص فقط لإنشاء مواقع الويب. لا يحتوي على وظيفة حساب الضرائب ورسوم الشحن. ومع ذلك، فإن WordPress هو الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة لأنه مجاني الاستخدام ولكنه قابل للتخصيص أيضا. يمكنك بسهولة إعداد موقع الويب الخاص بك من خلال واجهته سهلة الاستخدام ومجموعة متنوعة من السمات. يمكنك أيضا اختيار اسم متجرك عبر الإنترنت ووضع شعارك ونشر منتجاتك. بعض العلامات التجارية الشهيرة التي تستخدم WordPress مثل Walt Disney و MTV News و Vogue.
2- استخدم مواقع الإعلانات المبوبة المجانية.
لم تعد الإعلانات المبوبة ترى في الصحف فقط، بل هناك بالفعل العديد من مواقع الإعلانات المبوبة المتاحة عبر الإنترنت. تتيح لك هذه المواقع نشر إعلان مجانا ومحليا حتى تتمكن من الوصول بسهولة إلى عملائك المحتملين داخل مدينتك أو مجتمعك. فيما يلي بعض مواقع الإعلانات المبوبة المحلية الشهيرة التي يمكنك استخدامها:
● دوبيزل dubizzle
dubizzle هو أحد أكثر مواقع الإعلانات المبوبة استخداما وهو حاليا من بين أفضل 10 مواقع ويب شعبية في العالم العربي. يشتهر dubizzle بتصميمه النصي، مما يجعل التنقل فيه سهل. يسمح لك بنشر منتجك وربطه بموقعك على الويب، مما يمنحك المزيد من حركة المرور عبر الإنترنت.
السوق المفتوح opensooq
opensooq هو أحد أسرع مواقع الإعلانات المبوبة المجانية نموا. فهو يسمح لك بنشر إعلان لمدينة معينة، مما يمنحك ميزة إذا كنت تريد أن يكون الوصول إلى عملائك سهل.
● بيزات bezaat
إذا كنت تبيع سلع مستعملة او جديدة، فإن bezaat هو بديل جيد لك. نشر إعلان على bezaat مجاني، ولكن يلزم دفع رسوم بسيطة إذا كنت تريد إدراج سلعك للحصول على نتائج أوسع.
● الوسيط waseet
يتوفر موقع الوسيط waseet في أكثر من دولة حول العالم. ويتميز بتصميمه السهل الاستخدام ويسمح لك بنشر إعلان عن منتجك بسرعة.
● اسواق مصر aswaqeg
مع الالف من المستخدمين شهريا عبر جمهورية مصر العربية، تعد aswaqeg واحدة من أكبر شبكات الإعلانات. إذا قمت بإدراج منتجاتك على eBay وMySpace ومواقع ويب أخرى، فإن aswaqeg يسمح للمستخدمين بالعثور على قائمتك كلها على منصة واحدة.
● اعلانك aielanat
يعد موقع aielanat أيضا أحد أسرع مواقع الإعلانات المبوبة نمو اليوم. وبصرف النظر عن عرض منتجاتك، يتيح لك الموقع أيضا عرض مقالات حول نصائح الأعمال المفيدة عبر الإنترنت.
● موقع اوليكس
إن موقع أوليكس، والذي يعني التبادل عبر الإنترنت، هو موقع يتيح للمستخدمين إنشاء إعلانات مصنفة مجانا. ويضم الموقع أكثر من 200 مليون مستخدم نشط حول العالم كل شهر.
● بيع واشتري
يتيح لك موقع be3weshtry إنشاء إعلان عن جميع المنتجات المختلفة. سواء كانت مستحضرات تجميل أو فساتين أو أجهزة كمبيوتر أو ألعاب، بصرف النظر عن هذه المنتجات، إذا كنت تعمل أيضا في مجالات أخرى مثل رعاية الأطفال أو العقارات أو الإصلاحات، فيمكنك أيضا إدراجها هنا.
من المهم الاستفادة من مواقع الإعلانات المبوبة المحلية المجانية وسهلة الاستخدام حتى تتمكن من الوصول إلى المزيد من المشترين المحتملين لمنتجاتك وكسب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
3- استخدم منصات البيع الأخرى عبر الإنترنت.
يمكن أن يساعد البيع على المنصات عبر الإنترنت أيضا في زيادة مبيعاتك بشكل كبير. إذا لم تكن متأكدًا من المنصات عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها لبيع منتجاتك بأكبر قدر من المال، فإليك بعضا منها:
● أمازون Amazon
يعد أمازون منصة ممتازة لبيع كل شيء جديد تقريبا للوصول إلى نطاق واسع.
● إيباي eBay
يعد موقع eBay بالفعل اسم موثوق به عندما يتعلق الأمر بالبيع عبر الإنترنت. هذا هو المكان الذي يذهب إليه العملاء عادة لشراء شيء بسعر أقل.
● شوبولوب Shopolop
Shopolop هو سوق عبر الإنترنت مشهور بالأدوات.
● إتسي Etsy
مع أكثر من 26 مليون مستخدم نشط، يعد Etsy أحد أفضل الأماكن عبر الإنترنت لبيع أي شيء مصنوع يدويا أو أي عناصر مرتبطة بالحرف اليدوية.
● بوشمارك Poshmark
Poshmark هي منصة عبر الإنترنت مشهورة ببيع الملابس المستعملة.
● ديسكوجز Discogs
تم إنشاء Discogs خصيصا لأولئك الذين يبيعون المنتجات المتعلقة بالموسيقى مثل الفينيل والألبومات وما إلى ذلك.
● ريد بابل RedBubble
RedBubble هو أحد أفضل مواقع الطباعة حسب الطلب لبيع الأعمال الفنية. لنفترض أنك فنان وتقرر بيع أعمالك الفنية عبر الإنترنت. في هذه الحالة، يمكنك استخدام RedBubble لتحميل أعمالك الفنية وطباعتها على عدة أنواع من المواد والمطبوعات المقلدة مثل القرطاسية والملصقات والملابس.
● سوابا Swappa
Swappa هو سوق عبر الإنترنت لشراء وبيع الأجهزة المحمولة مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.
قد يكون اختيار أفضل منصة عبر الإنترنت لبيع منتجاتك أمر بالغ الأهمية، حيث تفرض معظم هذه المواقع رسوم حتى تتمكن من استخدامها بالكامل، وبعضها مصمم لمنتجات محددة. لذا، عليك اختيار أفضل منصة عبر الإنترنت لمنتجاتك.
4- استخدم منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
يعد التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد الاستراتيجيات الفعالة التي يمكن لأي بائع استخدامها. استخدم حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورك، والعثور على مشترين محتملين، وبناء علامتك التجارية، وزيادة مبيعاتك، وزيادة حركة المرور على موقع الويب. يتيح لك تسويق منتجاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي التواصل مع عملائك المحتملين في أي منصة من منصات التواصل الاجتماعي يتواجدون عليها، مثل Twitter وFacebook وInstagram وحتى بعض المنصات الجديدة مثل TikTok.
من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إنشاء محتوى جذاب مثل مقاطع الفيديو أو الأخبار أو الاتجاهات المثيرة حول منتجاتك لجذب المشترين المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك. أو يمكنك نشر صور منتجاتك مباشرة مع الأوصاف على حسابك.
استخدم سوق فيسبوك
يعد موقع Facebook أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي نجاحا واستخداما في الوقت الحاضر. ويبلغ إجمالي عدد مستخدميه النشطين 2.4 مليار مستخدم. في الأصل، اشتهر موقع Facebook بالتواصل مع الأصدقاء والعائلة. لكنه توسع بالفعل من التواصل الاجتماعي إلى إنشاء الأعمال أيضا. في عام 2016، أطلق موقع Facebook Marketplace، ومنذ ذلك الحين، أصبح أحد أكثر منصات البيع عبر الإنترنت شهرة.
لن يكلفك البيع على Facebook أي شيء لأن كل ما تحتاجه هو حساب Facebook صالح. إذا لم يكن لديك حساب Facebook، فيمكنك التسجيل باستخدام بريد إلكتروني صالح أو رقم هاتف محمول. البيع على Facebook مريح للغاية للاستخدام. يمكنك القيام بذلك باستخدام أي من أجهزتك مثل هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول. هذا يعني أنه يمكنك إدارة متجرك أو بيع منتجاتك أو التحدث إلى عملائك في أي مكان.
إذا كنت تفكر في البيع عبر Facebook Marketplace، فإليك الطريقة:
● قم بإنشاء حساب صالح على Facebook إذا لم يكن لديك حساب. اكتب اسمك بالكامل ولا تستخدم اسم مستعار، وإلا فقد لا تتمكن من جذب المشترين. تأكد من التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني أيضا حتى تتمكن من استخدام جميع الوظائف المتاحة.
● قم بإنشاء قائمة لكل منتج من منتجاتك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد Marketplace من القائمة المنسدلة على Facebook ثم النقر فوق الزر “إنشاء قائمة جديدة”. اختر أنواع القائمة الصحيحة من الخيارات المقدمة.
● أضف كل التفاصيل المطلوبة مثل الصور والأوصاف والأسعار. قم بتحميل صورة واحدة على الأقل لمنتجاتك. يمكنك أيضا اختيار تحميل ما يصل إلى 10 صور. ضع عنوان لمنتجاتك وسعر البيع، ثم حدد الفئة التي يندرج تحتها منتجك. يجب عليك أيضا اختيار الكشف عن حالة منتجاتك إذا كانت جديدة أو مستعملة. ضع وصف صغير لمنتجاتك واختر موقعك الصحيح.
● بمجرد اكتمال المعلومات، انقر فوق “نشر” لإنهاء إدراج العنصر الخاص بك. بمجرد النشر، تصبح قائمتك متاحة الآن ويمكن للجميع رؤيتها.
يوفر لك Facebook Marketplace تقييمات للبائعين تكون مرئية للجميع. يمكنك التحدث مع المشترين من خلال Facebook Messenger، ويمكن إجراء الدفع من خلال Facebook Pay. من ناحية أخرى، يمكنك أيضا اختيار طرق دفع أخرى مثل Paypal.
5- حدد السعر الخاص بك
عند ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت، عليك أن تضع في اعتبارك دائما أنك لست الوحيد الذي يستخدم المنصة الإلكترونية للبيع، فمالكي الأعمال الآخرين وحتى العلامات التجارية الكبرى يبيعون عبر الإنترنت. لذا عند تسعير منتجاتك، عليك أن تأخذ في الاعتبار منافسيك. قم بإجراء القليل من البحث عن الشركات المختلفة التي تبيع منتجات مماثلة لمنتجاتك، واعتمد على تسعير منتجاتك. إذا لم تكن متأكد مما إذا كانت منتجاتك ستباع عبر الإنترنت أم لا، فاجمع معلومات مفيدة حول السعر الذي يباع عادة وما لا يباع. سيساعدك هذا في إنشاء استراتيجية تسعير لعملك عبر الإنترنت.
وعندما تختار البيع عبر الإنترنت، كن دائم شفاف ومتسق مع السعر الذي تحدده. تأكد من وضع التكلفة الصحيحة على موقع الويب الخاص بك أو على المنصة الإلكترونية التي تختار استخدامها حتى يتمكن المشترون من رؤيتها بسهولة. تذكر أن المشترين يتصفحون الإنترنت من أجل الراحة، لذا يجب أن توفر لهم الراحة التي يريدونها من خلال وضع جميع المعلومات التي يحتاجون إلى رؤيتها في لمحة واحدة، بما في ذلك السعر.
6- زيادة حركة المرور إلى الموقع الالكتروني الخاص بك عن طريق تحسين محركات البحث SEO
تحسين محركات البحث (SEO) هي عملية زيادة ظهور موقعك على الويب عندما يبحث الأشخاص عن منتجات مرتبطة بنشاطك التجاري في محركات البحث مثل Google وBing وغيرها. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع مستحضرات تجميل في مصر، فإن الهدف هو أن تظهر قائمة منتجاتك في أعلى نتائج البحث عندما يبحث المشترون عن مستحضرات تجميل للبيع في مصر. كلما كان ظهور موقعك على الويب أو قائمة منتجاتك أفضل في نتائج البحث، زادت احتمالية جذب العملاء إلى عملك. تحسين محركات البحث ليس بالأمر السهل، ويتطلب بعض المعرفة. لكن الخبر السار هو أن هناك بالفعل الكثير من دورات تحسين محركات البحث المتاحة عبر الإنترنت. أو إذا كان لديك المال الإضافي، فيمكنك أيضا تعيين متخصص تحسين محركات البحث الخاص بعملك.
7- الحصول على خدمة عملاء عالية الجودة
يجب أن يكون ممارسة الأعمال التجارية أو بيع منتجاتك عبر الإنترنت أمر مريح لك وللمشترين. يجب أن يكون من السهل التواصل معك والرد السريع على الاستفسارات. يتوقع هؤلاء المشترون منك خدمة عملاء عالية الجودة، مما يعني أنه يتعين عليك دائما أن تكون محترفا. يعد بناء علاقة مع عملائك أحد أهم الأولويات عند البيع عبر الإنترنت. إذا كان لديك دعم عملاء جيد، فسيعود هؤلاء العملاء إلى متجرك او يقومون بتزكيتك الى عميل جديد.
إن البيع عبر الإنترنت ليس بالأمر السهل، بل يتطلب المعرفة والصبر والمثابرة. لذا، إذا كنت عازما على بيع منتجاتك عبر الإنترنت، فضع هذه النصائح في الاعتبار وشاهد عملك عبر الإنترنت ينمو ويتدرج الى التقدم.